Bokningsvillkor

1) BOKNINGSVILLKOR COACHING

1.1 Parter

Dessa villkor gäller mellan:

  • Coach: Den coach som erbjuder coachingtjänster på plattformen.

  • Kund: Den person som bokar och deltar i coachingtjänsten via den tekniska plattformen.

  • Plattformen: Helo Hälsa AB som tillhandahåller en digital tjänst för att möjliggöra bokning och genomförande av coachingsessioner.

1.2 Tjänster

Coaching är en process som syftar till att stödja personlig utveckling, målsättning och problemlösning. Det är viktigt att förstå att coaching inte är terapi, medicinsk rådgivning, kostrådgivning eller juridisk konsultation. Kunden ansvarar för att använda coachens råd och insikter på ett sätt som passar deras individuella behov.

1.3 Ansvarsfördelning

Coachens ansvar:

  • Coachens ansvar är att erbjuda professionella tjänster enligt överenskommelse med kunden.

  • Coachens råd och insikter ges baserat på bästa möjliga kunskap och erfarenhet, men coachen kan inte garantera specifika resultat.

Kundens ansvar:

  • Kunden ansvarar för sina egna beslut, handlingar och resultat som följer av coachingtjänsten.

  • Kunden bör informera coachen om eventuella fysiska, psykiska eller andra hälsorelaterade tillstånd som kan påverka coachingprocessen.

  • Klienten ansvarar för att följa överenskomna tider och meddela eventuella förhinder i god tid.

Plattformens ansvar:

  • Plattformen tillhandahåller endast en teknisk lösning för bokning och genomförande av coachingsessioner. Plattformen är inte ansvarig för innehållet i coachingsessionerna eller eventuella skador, direkta eller indirekta, som uppstår i samband med dessa tjänster.

1.4 Friskrivningsklausul

Plattformen friskriver sig från allt ansvar relaterat till:

  1. Coachens råd, instruktioner eller agerande under sessionerna.

  2. Kundens användning av information som erhållits under sessionerna.

  3. Eventuella skador, fysiska eller psykiska, som kunden upplever i samband med eller efter coachingsessionerna.

Genom att boka en session via plattformen accepterar kunden att plattformen inte har något juridiskt eller ekonomiskt ansvar för coachingtjänsternas innehåll eller konsekvenser.

1.5 Betalningsvillkor

  • Betalning ska ske vid bokning av tjänst på hemsida eller fakturering

  • Betalningsmetod för hälsopaket: faktura

  • Betalningsmetod för individuella coachingsamtal: direktbetalning med konto- eller kreditkort

  • Vid avbokning betalas full avgift tillbaka till Kunden

1.6 Avbokningsregler

  • Kostnadsfri avbokning kan göras senast 24 timmar före bokad session

  • Vid avbokning mindre än 24 timmar före sessionen debiteras full avgift

  • Om Klienten uteblir utan att avboka debiteras full avgift

  • Avbokning görs genom mail till info@helohalsa.com eller direkt via utskickad bokningslänk

1.7 Ombokningar

Ombokningar kan göras kostnadsfritt upp till 24 timmar före bokad session, i mån av tillgängliga tider.

1.8 Återbetalning

Återbetalning av sessioner kan ske vid särskilda omständigheter och bedöms från fall till fall.

1.9 Villkorens giltighetstid

Dessa villkor gäller från och med datum för godkännande av Kunden och löper så länge kunden nyttjar tjänster av Helo Hälsa AB.

2) BOKNINGSVILLKOR FÖRELÄSNINGAR

2.1 Parter

Dessa villkor gäller mellan:

  • Föreläsaren: Den person eller det företag som erbjuder föreläsningstjänster via Plattformen.

  • Plattformen: Helo Hälsa AB, som tillhandahåller en digital tjänst för bokning och genomförande av föreläsningar.

  • Kunden: Det företag eller den organisation som bokar en föreläsning via Plattformen.

Plattformen agerar som mellanhand mellan Föreläsaren och Kunden.

2.2 Tjänster

Föreläsaren förbinder sig att leverera föreläsningar enligt de uppgifter och specifikationer som framgår vid bokning, inklusive datum, tid, format (på plats eller digitalt) samt eventuella särskilda önskemål från Kunden.

Föreläsningen ska genomföras med professionell kvalitet och i enlighet med vad som överenskommits i bokningen.

2.3 Ansvarsfördelning

Föreläsarens ansvar:

  • Föreläsaren ansvarar för att genomföra föreläsningen professionellt och enligt överenskommen tid och innehåll.

  • Föreläsaren ansvarar för att meddela Plattformen om förhinder snarast möjligt.

  • Föreläsaren ansvarar för att inneha nödvändiga rättigheter till material som används under föreläsningen.

Plattformens ansvar:

  • Plattformen ansvarar för att tillhandahålla en fungerande teknisk lösning för bokning och kommunikation.

  • Plattformen är inte ansvarig för innehållet i föreläsningen eller eventuella påståenden eller råd som ges av Föreläsaren.

Kundens ansvar:

  • Kunden ansvarar för att tillhandahålla praktiska förutsättningar för föreläsningen, inklusive tekniska lösningar vid digitala föreläsningar.

  • Kunden ansvarar för att betala överenskommen avgift enligt dessa villkor.

2.4 Betalningsvillkor

  • Betalning sker mot faktura enligt det pris som framgår vid bokning.

  • Betalningsvillkor: [t.ex. 30 dagar netto] från fakturadatum.

  • Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.

2.5 Avboknings- och Ombokningsregler

Avbokning från Kundens sida:

  • Senast 30 dagar före bokat datum: Ingen avgift debiteras.

  • 15–29 dagar före: 50 % av avgiften debiteras.

  • 0–14 dagar före: Full avgift debiteras.

Avbokning från Föreläsarens sida:

  • Föreläsaren ska omedelbart meddela Plattformen. Plattformen förbehåller sig rätten att hitta ersättare eller erbjuda återbetalning till Kunden.

Ombokning:

  • Ombokning kan ske kostnadsfritt upp till 30 dagar före föreläsningen, under förutsättning att nytt datum finns tillgängligt.

2.6 Force Majeure

Parterna är befriade från ansvar för bristande fullgörelse av avtalet orsakad av omständigheter utanför deras kontroll, såsom sjukdom, olyckor, tekniska störningar, naturkatastrofer eller myndighetsbeslut.

2.7 Rättigheter till material

  • Föreläsaren behåller upphovsrätten till sitt material om inget annat avtalats.

  • Kunden har endast rätt att använda materialet för internt bruk om inte skriftlig överenskommelse säger annat.

2.8 Sekretess

  • Föreläsaren förbinder sig att inte vidarebefordra eller använda konfidentiell information som framkommer under uppdraget, utöver vad som krävs för att genomföra föreläsningen.

  • Sekretessåtagandet gäller under uppdraget och i minst två (2) år efter att uppdraget slutförts, om inte längre tid avtalas.

2.9 Dataskydd (GDPR)

  • Föreläsaren och Plattformen förbinder sig att hantera personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

  • Personuppgifter som behandlas får endast användas för administration och genomförande av bokningen och får inte delas med tredje part utan samtycke.

2.10 Inspelning av föreläsningar

  • Inspelning av föreläsningen får endast ske om detta avtalats skriftligt i förväg mellan Föreläsaren, Kunden och Plattformen.

  • Rättigheter till inspelat material ska alltid regleras särskilt och får inte användas för kommersiella syften utan skriftligt godkännande.

2.11 Friskrivning

Plattformen ansvarar inte för:

  • Föreläsarens innehåll, råd eller påståenden under föreläsningen.

  • Eventuella skador, direkta eller indirekta, som kan uppstå i samband med föreläsningen.

2.12 Villkorens giltighet

Dessa villkor gäller från det datum då bokningen bekräftas och gäller tills föreläsningen är genomförd och betalning erlagts.

2.13 Tvist

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om detta inte lyckas ska tvisten avgöras enligt svensk lag vid svensk domstol.